POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

Última actualización: Julio de 2026

En Electrodomésticos Garu SL, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y totalmente transparente para que recibas tus productos en las mejores condiciones.

1. Ámbito de Entrega

Realizamos envíos a direcciones dentro de España, de acuerdo con las condiciones indicadas durante el proceso de compra.

Si deseas realizar un envío a una ubicación no disponible en nuestra tienda online, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para estudiar tu solicitud.

2. Empresa de Transporte

Todos nuestros pedidos son enviados a través de DHL, una empresa de transporte reconocida por la calidad y fiabilidad de sus servicios.

Una vez que tu pedido haya sido preparado y entregado al transportista, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío cuando esté disponible.

3. Gastos de Envío

🚚 Envío Gratuito

En Electrodomésticos Garu SL, todos los pedidos disfrutan de envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

El precio que aparece durante el proceso de compra es el precio final del producto, sin costes adicionales por el transporte.

4. Plazo de Entrega

El plazo estimado de entrega es de:

📦 Entre 2 y 5 días laborables

Este plazo comienza a contar una vez que el pago haya sido confirmado y el pedido haya sido preparado para su envío.

Aunque trabajamos para cumplir siempre los plazos indicados, en determinadas circunstancias excepcionales (como periodos de alta demanda, incidencias logísticas o causas ajenas a nuestra empresa) la entrega podría experimentar ligeros retrasos.

5. Preparación del Pedido

Antes de ser enviado, cada pedido pasa por un proceso de preparación y verificación para garantizar que:

El producto corresponde al solicitado.
El artículo se encuentra en perfectas condiciones.
El embalaje ofrece una protección adecuada durante el transporte.

Una vez finalizado este proceso, el pedido será entregado a DHL para su distribución.

6. Seguimiento del Pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás una confirmación con la información disponible para realizar el seguimiento del envío.

De esta forma podrás conocer el estado de tu pedido hasta su entrega.

7. Recepción del Pedido

En el momento de recibir el paquete, te recomendamos:

Verificar que el embalaje no presente daños visibles.
Comprobar que el contenido coincide con el pedido realizado.
Informarnos lo antes posible si detectas cualquier incidencia.

Si el paquete presenta daños visibles durante la entrega, es recomendable comunicarlo también al transportista.

8. Incidencias en la Entrega

Si tu pedido no llega dentro del plazo previsto o detectas cualquier incidencia relacionada con el transporte, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Estudiaremos tu caso y trabajaremos para ofrecerte una solución en el menor tiempo posible.